Logo
КМ-Центр
г. Петрозаводск
Модели
Покупка
Сервис
О компании
ŠKODA FAMILY
+7 (8142) 59 33 99

185007, г. Петрозаводск, Лесной пр., 55

Logo
КМ-Центр
г. Петрозаводск
Модели
Покупка
Сервис
О компании
ŠKODA FAMILY
Меню
Logo
КМ-Центр
г. Петрозаводск
Модели
Покупка
Сервис
О компании
ŠKODA FAMILY

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА И МОБИЛЬНОСТИ

Сервисное обслуживание для корпоративных клиентов
Наша основная задача – работать с учетом задач клиентов нашей компании, которые решаются за счет приобретенной машины. Это одинаково относится к автомобилям, аксессуарам, запасным частям, услугам, оказываемым всеми дилерами. Столь же высокий уровень обслуживания предлагают сервисные партнеры.
Покупка ŠKODA привнесет спокойствия в Вашу повседневную работу, потому что у нас есть для Вас:

ŠKODA ASSISTANCE: ГАРАНТИЯ МОБИЛЬНОСТИ

Программа «SKODA Assistance: гарантия мобильности» распространяется на собственников машин SKODA любой марки в рамках действия заводской гарантии. Она предполагает услуги по следующим направлениям:
Заводская гарантия на автомобили
Срок гарантии автомобилей SKODA устанавливается на 2 календарных года (нет ограничения по пробегу). Модели RAPID и KODIAQ, выпускаемых на российских заводах, обеспечиваются более продолжительной гарантией – срок 3 года (установлен лимит пробега 100 тыс. км). При обращении в сервисный центр во втором случае учитывается тот фактор, который наступил быстрее.
При этом в рамках двухлетнего периода применяются общие условия, без ограничений по пробегу. Текущие условия применяются ко всем покупателям, кто приобретал авто у официального дилера SKODA в России (марка должна быть предназначена для продажи и эксплуатации на территории Российской Федерации).
Техническая помощь
При обращении клиентов наши специалисты оценивают сложность сложившейся ситуации и предоставляют подробную консультацию по решению проблемы. Если устранить самостоятельно неисправность не удается, владельцу помогает мобильная бригада мастеров.
Эвакуация
При крупных дорожно-транспортных происшествиях, серьезных поломках, когда машина целиком обездвижена транспортное средства эвакуируется до сервиса ближайшего в регионе дилера SKODA. То же относится к ситуациям, если владелец по ошибке заправил автомобиль «не тем» или некачественным топливом или характер неисправностей указывает на запрет самостоятельного передвижения.
Подменный автомобиль
Если быстрый ремонт невозможен, когда машина неспособна выполнять основные функции, собственнику предоставляется другое авто марки SKODA (из подменного фонда, сроком до 5 дней). Производитель развивает направление работы с транспортом с определенным пробегом. Поэтому при обращении за покупкой нового автомобиля клиенту предлагается услуга трейд-ин независимо от срока использования.
При определении остаточной стоимости применяются высокие расценки. Это объясняет высокую востребованность SKODA на рынке в бизнес-секторе, где затраты по автопарку учитываются обязательно.

СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПО ПОСЛЕПРОДАЖНОМУ ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

Наши клиенты получают техническое обслуживание на уровне мировых стандартов. С автомобилями ŠKODA Вы будете приятно удивлены снижением расходов на эксплуатацию и высоким уровнем качества обслуживания: линейка двигателей ŠKODA включает в себя как технологичные атмосферные, так и новейшие турбированные двигатели — достаточно мощные, но экономичные. В рамках единого регламента ТО моделей марки ŠKODA, официальные дилерские центры имеют возможность предложить:
Специальные тарифы на обслуживание и оригинальные детали и аксессуары
Ремонт в приоритетном порядке
Доставку автомобиля от офиса клиента до сервисного центра и обратно
Сезонную замену и хранение резины на льготных условиях
Персонального менеджера по сервису (по дополнительному согласованию с конкретным дилерским центром)
Качественный уровень обслуживания, основанный на постоянном обучении и повышении квалификации сотрудников сервиса

ПОЧЕМУ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ŠKODA

Самое современное оборудование и инструмент, специально разработанный для обслуживания автомобилей ŠKODA;
Высококвалифицированные специалисты, регулярно проходящие обучение в Учебном центре «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус»;
Обслуживание в соответствии с самыми последними рекомендациями производителя;
Обслуживание с применением только оригинальных деталей и рекомендованных материалов;
Гарантия на все выполненные работы и замененные детали;
Конкурентное ценообразование;

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

CТАНДАРТНАЯ ЗАВОДСКАЯ ГАРАНТИЯ НА АВТОМОБИЛИ OCTAVIA, SUPERB И YETI

2 года без ограничения пробега; на автомобили ŠKODA RAPID начиная с 2016 года выпуска производителем предоставляется гарантия качества на срок 3 года или до достижения Автомобилем пробега 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), при этом в первые 2 (два) года условия предоставления гарантии качества не зависят от пробега;
ГАРАНТИЯ НА ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ

3 года без ограничения пробега
ГАРАНТИЯ ОТ СКВОЗНОЙ КОРРОЗИИ

На отсутствие сквозной коррозии, на новые автомобили, предоставляется гарантия 12 лет без ограничения пробега.
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ РАССМОТРЕНИЕ ВСЕХ СПОРНЫХ СЛУЧАЕВ

с использованием принципов клиентоориентированности.